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践行再践行的“一块砖”精神 ——记我院机关后勤职工支援导医分诊工作
发表日期:2020-10-23     来源:本站     已有385人浏览
 

“您好,让我来帮您完成注册挂号吧。”

“您好,请您到这里候诊。”

9月下旬以来,我院门诊大厅始终是一片繁忙景象,特别是医院新系统正式上线后,每天都有10余名机关后勤职工准时到门诊,主动热情的为就医患者提供导医分诊服务。


医院信息系统正处于升级提质的关键时期,门诊服务需求激增,如何顺利完成这项便民惠民工程,让广大患者获得良好的就医体验,成为全院上下最关心的事情。“我是医院的一块砖,哪里需要哪里搬!”一句饱含忠诚与担当的话,道出了广大干部职工的心声。很快,由院领导班子成员带头,百余名机关后勤职工组成的支援队伍组建起来,在第一时间充实到医院最需要的地方。


导医分诊队伍被分成两组,分别支援门诊一楼大厅、二楼内外科分诊台,这里是患者最集中、工作量最大、服务要求最高的地方。面对新系统,支援人员也是“新学生”,但大家都自觉拿着自己的身份证、电子健康卡、社保卡等,演练着注册建档、挂号缴费等项目,直到熟练掌握每个就医流程。面对就医群众,支援人员又变成了他们的“老朋友”,耐心热情地为来院群众服务,尽心尽力地解决每个人的就医问题。

“虽然日常任务也很多,每次支援后还要挤时间完成本职工作。但是,门诊直接面向广大群众,是当下医院和患者最需要我们的地方。在岗一分钟,尽职60秒。我们将与医护人员一道,为市民朋友们提供最优质的医疗服务。”一段真诚坚定地独白,是机关后勤职工内心最真实的写照。

很骄傲,医院砥砺奋进的大道上,不仅有勤恳担当、拼搏奉献,还有每个人互敬互爱,同甘共苦的觉悟与风貌!

我们要将“一块砖”精神,践行、践行、再践行!

 
 
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